FLANCO es un empleado digital que confirma, reprograma y recuerda citas por WhatsApp, y mantiene la agenda del negocio al día. Ejecuta tareas completas — no conversa. Y deja registro verificable de cada acción que toma.
Mientras el equipo atiende a los clientes, FLANCO se ocupa de lo que se cae por las grietas: confirmaciones, reprogramaciones, recordatorios y el orden de la agenda.
48 horas antes de cada cita envía la confirmación con una plantilla aprobada y procesa la respuesta del contacto.
Si el contacto no puede, consulta la disponibilidad del calendario y ofrece horarios que existen de verdad.
Toda pregunta de fondo — clínica, legal, comercial — se escala al equipo con el contexto completo. El agente nunca improvisa.
Cada acción — crear, modificar, cancelar — se configura como autónoma, con aprobación humana o prohibida.
FLANCO se conecta al Google Calendar del negocio para leer las citas que ya existen y mantenerlas actualizadas. La conexión es opcional, la autoriza el propio negocio y se puede revocar en cualquier momento.
Cuando un negocio conecta su cuenta de Google, FLANCO solicita únicamente los permisos necesarios para operar el flujo de citas:
calendar.calendarlist.readonly — leer la lista de calendarios de la cuenta,
solo para que el negocio elija cuál conectar durante la configuración inicial.
calendar.events — leer los eventos del calendario seleccionado para saber qué citas
hay que confirmar, y crear, modificar o cancelar esos eventos cuando el contacto responde.
FLANCO no borra calendarios, no modifica permisos de compartición, no lee calendarios distintos del que el negocio seleccionó, y no usa los datos de Google para publicidad, entrenamiento de modelos ni venta a terceros. Detalle completo en la política de privacidad.
Cada acción del empleado digital queda escrita en una bitácora append-only encadenada por hash: no se puede editar ni borrar, ni siquiera desde adentro. No es un registro de lo que el sistema dice que hizo — es evidencia de lo que hizo.